Garanțiile produselor și obligațiile clientului

1. Produsele achiziționate prin intermediul site-ului www.masini-de-spalat.ro beneficiază de garanție.
2. Pierderea certificatului duce la anularea garanției și achitarea reparației.

3. Orice intervenție care nu este efectuată de unitatea noastră de service, duce la pierderea garanției. Garanția de 12 luni este valabilă pentru aparatele ce sunt utilizate doar în mediul casnic. Pentru aparatele care se utilizează într-un mediu profesional garanția pentru produs este de 6 luni.
4. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanţie.
5 Certificatul de garanție trebuie păstrat și arătat obligatoriu depanatorului în cazul defecțiunii aparatului.
În cadrul termenului de garanție unitatea de service repară sau înlocuiește produsul dacă se constată că acesta nu mai poate fi reparat, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost suplimentar pentru cumpărător (persoanele care locuiesc în afara localității sunt obligate să aducă produsul la unitatea de service).
Durata de funcționare a aparatului depinde de modul de folosire a acestuia. Durata medie de funcționare a produsului este estimată la 3 ani.
Unitatea de service are obligația de a repune aparatul în funcțiune în cel mult 14 zile calendaristice de la data reclamației cumpărătorului.

NU FAC OBIECTUL GARANȚIEI DEFECTELE PROVOCATE DE :
• Corpurile străine (sarmă sutien, tălpic adidas, nasturi, scobitori etc ... 
• Rozătoarele și alte vietăti care pătrund în interiorul aparatului.
• Condensul în urma căruia s-a depistat defectarea aparatului.
• Curătarea filtrului de scame regulat (minim odată la 3 luni).
• Presiunea scăzută a apei.
• Tensiunea electrică necorespunzătoare în priză - Atenție !!! priza trebuie să fie obligatoriu cu împământare.
• Folosirea de detergenți neautomați sau în cantităti necorespunzătoare.